Politika odgovornega igranja iger na srečo

Ta politika odgovornega igranja iger na srečo velja za hotel in kasino Oryisastay, ki ga upravlja družba , s sedežem na naslovu . Naša predanost vašemu dobremu počutju je temelj vsega, kar počnemo.

Naša zaveza

V Oryisastay verjamemo, da je igranje iger na srečo oblika zabave, ki bi morala ostati prijetna in varna izkušnja za vse naše goste. Zavedamo se, da lahko igre na srečo pri nekaterih posameznikih povzročijo težave, in zato odgovornost jemljemo zelo resno.

Zavezujemo se, da bomo:

  • Zagotavljali varno in nadzorovano okolje za igranje iger na srečo.
  • Nudili informacije in orodja, ki vam pomagajo ohranjati nadzor nad igro.
  • Usposabljali naše osebje, da prepozna znake problematičnega igranja in nudi ustrezno podporo.
  • Spodbujali odgovorno igranje in ozaveščali o tveganjih, povezanih z igrami na srečo.
  • Spoštovali vašo zasebnost in dostojanstvo pri vsakem koraku.
  • Tesno sodelovali z organizacijami za pomoč pri problematičnem igranju.

Naša ekipa je vedno na voljo, da vam pomaga. Nikoli ne oklevajte, da nas kontaktirate, če potrebujete podporo ali imate kakršnakoli vprašanja o odgovornem igranju.

Starostna omejitev — samo za osebe, starejše od 18 let

Igranje iger na srečo v hotelu in kasinu Oryisastay je dovoljeno izključno osebam, ki so dopolnile 18 let starosti. Ta omejitev ni le zakonska zahteva — je naša moralna obveznost do zaščite mladoletnih oseb.

Naši ukrepi za zaščito mladoletnih vključujejo:

  • Obvezno preverjanje starosti ob vstopu v kasino za vse goste.
  • Zahtevo po predložitvi veljavnega osebnega dokumenta (osebna izkaznica, potni list ali vozniško dovoljenje).
  • Prepoved vstopa vsem osebam, ki ne morejo dokazati, da so starejše od 18 let.
  • Redno usposabljanje osebja za prepoznavanje in obravnavo primerov, ko obstaja dvom o starosti gosta.
  • Takojšnjo odstranitev vsakogar, za katerega se ugotovi, da je mladoleten.

Če sumite, da je mladoletna oseba vstopila v kasino, vas prosimo, da to nemudoma prijavite našemu osebju. Skupaj ščitimo naše najranljivejše.

Znaki problematičnega igranja iger na srečo

Problematično igranje iger na srečo se lahko razvije postopoma in ga je včasih težko prepoznati. Z empatijo in razumevanjem želimo pomagati vam ali vašim bližnjim, da pravočasno prepoznate morebitne težave.

Pogosti znaki problematičnega igranja vključujejo:

  • Igranje z denarjem, ki ga ne morete privoščiti izgubiti, vključno s prihranki, denarjem za položnice ali izposojenim denarjem.
  • Nenehno razmišljanje o igrah na srečo in občutek, da ne morete prenehati.
  • Skrivanje igranja pred družino, prijatelji ali delodajalci.
  • Igranje z namenom, da bi nadomestili prejšnje izgube ("lovljenje izgub").
  • Zanemarjanje delovnih, družinskih ali socialnih obveznosti zaradi igranja.
  • Občutek nemira, razdražljivosti ali tesnobe, ko ne igrate.
  • Posojanje ali kraja denarja za financiranje igranja.
  • Neuspeli poskusi zmanjšanja ali prenehanja igranja.
  • Igranje iger na srečo kot način reševanja čustvenih težav, stresa ali depresije.
  • Zanemarjanje lastnega zdravja in dobrega počutja.

Če prepoznate katerega od teh znakov pri sebi ali pri svojem bližnjem, vas prosimo, da poiščete pomoč. Ni vam treba spoprijemati se s tem sami — pomoč je na voljo in učinkovita.

Orodja za samoizključitev in nadzor nad igro

Razumemo, da je včasih najtežje narediti prvi korak. Ponujamo vam vrsto orodij in ukrepov, ki vam pomagajo ohraniti nadzor ali si vzeti premor od igranja. Vsak korak, ki ga naredite k zaščiti sebe, je pogumen in ga spoštujemo.

Samoizključitev

Samoizključitev vam omogoča, da se prostovoljno prepoveste vstop v kasino Oryisastay za določeno ali nedoločeno obdobje. To je zaupno in brezplačno. Če se odločite za samoizključitev:

  • Kontaktirajte naše osebje v kasinoju ali recepiji hotela.
  • Skupaj z vami bomo izpolnili vlogo za samoizključitev.
  • Vaše ime bo dodano na interni seznam oseb s prepovedjo vstopa.
  • Naše osebje bo usposobljeno, da prepreči vaš vstop v kasino med trajanjem izključitve.
  • Samoizključitev lahko zahtevate za obdobje najmanj šest mesecev, leto dni ali za nedoločen čas.

Nacionalni register samoizključenih oseb

V Republiki Sloveniji deluje tudi nacionalni sistem samoizključitve, ki ga koordinira Agencija za javni nadzor nad prirejanjem iger na srečo (ARNES) oziroma pristojni organ. Priporočamo, da se poleg naše interne samoizključitve vpišete tudi v nacionalni register, ki vam zagotavlja širšo zaščito pri vseh dovoljenih prireditvah iger na srečo v Sloveniji.

Dodatni ukrepi za nadzor

Poleg samoizključitve vam ponujamo naslednje možnosti:

  • Časovne omejitve: Prosite naše osebje, da vas opomni ali prekine igro po določenem času.
  • Finančne omejitve: Določite dnevne, tedenske ali mesečne meje za porabo v kasinoju.
  • Začasna prekinitev: Vzemite si premor od igranja za kratek čas brez formalne samoizključitve.
  • Pogovor z osebjem: Naše usposobljeno osebje je vedno pripravljeno prisluhniti in vas usmeriti k ustrezni pomoči.

Nasveti za odgovorno igranje

  • Pred vstopom v kasino določite proračun in se ga držite.
  • Igrajte samo z denarjem, ki si ga lahko privoščite izgubiti.
  • Ne igrajte pod vplivom alkohola, drog ali v čustvenem stiski.
  • Delite si čas med igro in drugimi aktivnostmi.
  • Nikoli ne skušajte pokriti izgub z nadaljnjim igranjem.
  • Glejte na igro kot na zabavo, ne kot na vir dohodka.

Kje poiskati pomoč — telefonske številke in organizacije za podporo

Če vi ali nekdo, ki vam je blizu, potrebuje pomoč v zvezi z igranjem iger na srečo, vas prosimo, da kontaktirate eno od spodnjih organizacij. Vsi klici so zaupni in brezplačni ali poceni. Niste sami — strokovnjaki so pripravljeni pomagati.

Slovenija

  • Skupnost centrov za socialno delo (CSD)
    Poiščite svoj najbližji center za socialno delo za brezplačno svetovanje in podporo.
    Spletna stran: www.scsd.si
  • Slovensko združenje za preprečevanje zasvojenosti — SOPA
    Nudijo svetovanje in podporo posameznikom z zasvojenostmi, vključno z zasvojenostjo z igrami na srečo.
    Spletna stran: www.sopa.si
  • Telefonska svetovalnica za zasvojenosti
    Telefon: 080 11 99 (brezplačna telefonska linija, dostopna v slovenščini)
  • Krizni center
    Telefon: 116 123 (zaupna linija za čustveno podporo)

Mednarodne organizacije

  • GamCare (Združeno kraljestvo in mednarodna podpora)
    GamCare nudi brezplačno, zaupno svetovanje in podporo vsem, ki jih skrbi lastno ali tuje igranje iger na srečo.
    Telefon: +44 808 8020 133 (brezplačno iz Združenega kraljestva)
    Spletna stran: www.gamcare.org.uk
  • BeGambleAware (Združeno kraljestvo)
    Ponuja informacije, nasvete in dostop do strokovne pomoči za problematično igranje iger na srečo.
    Telefon: +44 808 8020 133
    Spletna stran: www.begambleaware.org
  • National Council on Problem Gambling — NCPG (ZDA)
    Nacionalna organizacija v Združenih državah Amerike, ki nudi podporo in svetovanje 24 ur na dan, 7 dni v tednu.
    Telefon: +1 800 522 4700 (brezplačno iz ZDA)
    Besedilno sporočilo: Pošljite HOPENY na 467369
    Spletna stran: www.ncpgambling.org
  • Gamblers Anonymous (Mednarodna mreža)
    Mednarodna mreža skupin za vzajemno pomoč osebam z zasvojenostjo od iger na srečo.
    Spletna stran: www.gamblersanonymous.org
  • Gordon Moody Association (Združeno kraljestvo)
    Nudi specializirano zdravljenje in podporo za osebe z resno zasvojenostjo od iger na srečo.
    Telefon: +44 1384 241292
    Spletna stran: www.gordonmoody.org.uk

Ne glede na to, kje se nahajate ali kakšna je vaša situacija, obstaja pomoč. Prosimo vas, da naredite korak naprej in se obrnete na eno od zgornjih organizacij ali na naše osebje. Vaše dobro počutje je za nas najpomembnejše.

Stik z nami

Če imate kakršnakoli vprašanja v zvezi s to politiko ali potrebujete osebno podporo, se obrnite na nas:

  • Hotel Oryisastay
  • Upravljavec: ,

Ta politika je bila pripravljena z namenom zagotoviti varno, odgovorno in prijetno izkušnjo za vse naše goste. Redno jo pregledujemo in posodabljamo v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije in najboljšimi praksami odgovornega igranja iger na srečo.